Condiciones de devolución

Visión general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales:

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o al que le falten piezas por motivos no imputables a nosotros.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si se aprueba su devolución, se tramitará y el importe se reembolsará automáticamente en su tarjeta de crédito.

Informe de devolución

Si su pedido sigue cumpliendo las condiciones de devolución estipuladas, puede informar de la devolución de su paquete a través del siguiente enlace: https://ecodor.shipping-portal.com/rp/.

¿No puede venir? Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: [email protected]