Condiciones de devolución
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Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o al que le falten piezas por motivos no imputables a nosotros.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.
Si se aprueba su devolución, se tramitará y el importe se reembolsará automáticamente en su tarjeta de crédito.
Informe de devolución
Si su pedido sigue cumpliendo las condiciones de devolución estipuladas, puede informar de la devolución de su paquete a través del siguiente enlace: https://ecodor.shipping-portal.com/rp/.
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